売り切り型ビジネスに、カスタマーサクセス部は必要か? 顧客との関係構築で陥りがちな”誤解”を … | Yahoo!ニュース

売り切り型ビジネスに、カスタマーサクセス部は必要か? 顧客との 関係構築で陥りがちな”誤解”を …

「顧客の成功」を意味するカスタマーサクセスは、サブスクリ プションサービスの広がりに伴い、その重要性が高まった。顧客一人ひとりに能動的 に…
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