UGCとCXで「客が客を呼ぶ」循環モデル構築 急成長コーヒーサブスク – 日経クロストレンド | 日経クロストレンド

UGCとCXで「客が客を呼ぶ」循環モデル構築 急成長コーヒーサブス ク – 日経クロストレンド

POST COFFEEの下村領社長は、そう振り返る。同社が2020年2月に開始し た、コーヒーサブスク「PostCoffee」は、UGCを有効活用することで事業の成 長につなげてき…
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