UGCとCXで「客が客を呼ぶ」循環モデル構築 急成長コーヒーサブスク – 日経クロストレンド | 日経クロストレンド

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UGCとCXで「客が客を呼ぶ」循環モデル構築 急成長コーヒーサブス ク – 日経クロストレンド

「サービス開始当初から、UGC活用に振り切ろうと決めていた」。POST COFFEEの下村領社長は、そう振り返る。同社が2020年2月に開始した、コーヒーサ ブスク「…
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