サブスクきっかけに重要性増す「顧客対応」、つなぎとめるために 何をすべきか
サブスクやSaaSといった継続課金モデルのビジネスの隆盛がき っかけとなり、顧客対応の重要性が増している。これからの顧客対応では、効率化と 高度化の視点で…
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