Amazon Connect が生成 AI、WhatApp、セキュアなデータ収集機能を強化 – AWS | Cloud Computing Services – Amazon Web Services (AWS)

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Amazon Connect が生成 AI、WhatApp、セキュアなデータ収集機能を 強化 – AWS

Amazon Q in Connect は、コンタクトセンターのエージェントに推奨応 答やアクションを提案するだけでなく、音声自動応答 (IVR) やデジタルチャネルを 通じた…
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